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富士通:人、流程和IT一体化演绎服务新趋势

作者:落花  2008年05月21日  来源:赛迪网
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【赛迪网讯】若干年前,第一次听到“富士通”时还得从“日本IBM”称号说起,当时富士通笔记本与IBM的ThinkPad齐名,经过十多年的发展,富士通逐渐发展成为全球第三大IT服务供应商,“日本IBM”名号也由此而来。如果拿富士通和IBM来做对比不难发现,富士通的产品线甚至比IBM还要长,除了拥有IBM已经卖出的个人PC业务外,富士通还有手机、WiMAX终端及解决方案等IBM未涉及的领域。而富士通在全球的员工数量只有16万人,麻雀虽小,五脏俱全!

富士通是一家典型的日本企业,经过70年代创业期,80年代崛起期,进入90年代的全面发展期,富士通的技术发展历史也同时代表了日本ICT产业发展历史,正如富士通研制的手掌静脉认证系统同时代表了目前最尖端的技术,可广泛应用于安全领域。正如IBM等国际巨头一样,富士通同样面临着“整合”问题,如何整合自身,降低成本提高效能,如何将整合的经验技术带给更多的客户,对于富士通来说,对于一个要靠服务打拼的企业来说尤为重要。

提到日本,不得不提到是日本人非常崇尚的“茶道精神”,“和敬清寂”的茶道精神让人感受到以心致诚,而这种精神如今也被富士通演绎到IT服务中,在5月14日东京开幕的2008富士通国际论坛上,黑川博昭社长在谈到本次论坛的主题“现场革新”时反复强调了人的作用,把“人”定义为经营的主角,“现场革新”是将人、流程和IT一体化,正如茶道中谈到的人、体、灵合一,而在ICT产业中,只提供IT产品的时代已经过去,进而转向IT服务,而富士通倡导的IT服务不仅仅是如何做?应延伸到如何把服务看成生存之道,并将鲜活的服务提供给客户。

IT服务的前景确实诱人。根据IDC调查数据显示,中国IT服务市场近年来复合增长率达到22%,2010年规模将达到96亿美元。在富士通刚刚发布的2007财年财务报告显示,2007财年总收入达527.8亿美元,同比增长4.5%,其中技术解决方案收入占总体的56.6%,PC/手机等硬件外设类产品占总收入的20.6%,半导体解决方案及其他分别占到13.8%和9%的份额。而在地区的比例,日本本地收入占63.9%,亚太占10.5%,在中国的收入只占3%,“到2009年年底,富士通的海外收入比例要达到40%,中国市场至关重要。”黑川博昭社长在演讲中提到:“在富士通中国的收入比例中,技术解决方案收入只占20%,这是面临的最大挑战,也是下一阶段富士通在中国的首要任务。”具体来说,富士通将以合作伙伴业务为核心,贯彻“解决方案提供商”业务方针,而不是简单的去做系统集成商,此外将重点开展软件服务业务,从日本接单扩大离岸业务。

在本次2008富士通国际论坛上,富士通展示了110种尖端产品和解决方案。依据展品领域类别,用8种不同颜色划分出包括前沿业务革新(Frontline Business Innovation)、环境和通用设计(Sustainability and Universal Design)、划时代高新技术(Cutting-Edge Technology)、IT基础设施最佳化(IT Infrastructure Optimization)、下一代ERP(Next-Generation ERP)、SaaS(Software as a Service)、安全和业务不间断管理(Security and Business Continuity Management)、主题展台(Theme Stage)在内的8个区域。

自1993年开始,富士通每年在日本东京举办高科技展,自2005年起正式命名为“富士通国际论坛”。每届论坛中,Fujitsu(富士通)都会展示出其最新的尖端科技和综合解决方案,全方位、多角度地向人们展示Fujitsu(富士通)的先进技术为人类社会及生活所带来的便利。据悉,2008富士通中国论坛还将于今年11月在北京、上海召开。

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